Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DROGERIACHARAKTERU.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem drogeriacharakteru.pl prowadzony jest przez: Oleksii Ihnatiev, z siedzibą pod adresem: polska, Kraków, 31-421, Reduta 44a/50, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadającą numer NIP: [Wpisz Twój NIP] oraz numer REGON: 523860284, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: kontakt@drogeriacharakteru.pl.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej drogeriacharakteru.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji wysyłki (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail).
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  5. Ceny wszystkich produktów w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

§ 3. PŁATNOŚCI

  1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zamówione produkty:
    • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem autoryzowanego serwisu płatności online.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności bezgotówkowych jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.
  3. W przypadku wybrania płatności online, Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia bezpośrednio po jego złożeniu. Brak wpłaty w terminie 2 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.

§ 4. DOSTAWA

  1. Zamówione produkty są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do automatów paczkowych wybranych przez Klienta podczas składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie towaru do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Do tego czasu należy dodać czas przewozu przesyłki przez przewoźnika (zwykle 1-2 dni robocze).

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w fizyczne posiadanie produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: kontakt@drogeriacharakteru.pl.
  3. Konsument ma obowiązek odesłać produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu rzeczy ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte kosmetyki, perfumy).

§ 6. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt wolny od wad i odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru lub niezgodności z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową na adres: kontakt@drogeriacharakteru.pl.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi zwrotów i reklamacji, zgodnie z przepisami RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych). Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.